老年护理援助

当足够时,您可以用脚投票...我做到了!

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我想老话说“你不能凭封面判断书”对现代世界大多数行业的许多服务提供者都是正确的,老年护理也是如此。

我认为我们相信大多数供应商都有最好的意图,并且通常会尽力而为地兑现其承诺和价值产品。护理行业仅用其名称就暗示“护理”至关重要。还是?

姑息治疗–没人真正想讨论的话题。

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我最近不仅从客户而且从律师事务所(占他们一半的客户)那里收到的更常见的疑问之一是姑息治疗的话题-这是什么?我应该向谁提及,以及如何以最谦虚,优雅和富有同情心的方式对所有相关人员进行推广。阅读更多

老年护理领域的客户经验

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澳大利亚的经验:我们今天在哪里?

为了帮助了解客户体验方面的行业现状,毕马威(KPMG)采访了消费者及其家人,并探讨了这个主题,并向澳大利亚各地的退休生活,家庭护理和住宅护理提供者发出了“神秘购物者”风格的电话。