当足够时,您可以用脚投票...我做到了!

老年护理专家Paul Geisel

我想老话说“你不能凭封面判断书”对现代世界大多数行业的许多服务提供者都是正确的,老年护理也是如此。

我认为我们相信大多数供应商都有最好的意图,并且通常会尽力而为地兑现其承诺和价值产品。护理行业仅用其名称就暗示“护理”至关重要。还是?

我想与您分享我自己的亲身经历,在那里我对所显示的护理表示怀疑,并选择对此做一些事情。

我的岳父在过去的20年中一直住在独立生活区(退休村)。他非常有能力,只能偶尔接受Blue Care工人的帮助,该工人会协助他洗衣服。

去年住院期间,由于完全失去信心,他必须过渡到养老院。对他来说幸运的是,这是我的领域,我绝对有信心代表家人处理和管理这一领域,因此,根据我的研究和建议,他被搬到了我们住所附近的养老院,似乎在tick我们代表他寻找的所有盒子。

一幢非常现代的玻璃和木材建筑,散发出诱人的现煮咖啡香气(抵达后欢迎我们光临(“请帮助自己享用免费的松饼和饼干”这一提议对我来说是很重要的!)。 面积22平方米的现代客房,带有自己的私人阳台和套间,他还想要什么?可以使用现场图书馆,美发沙龙,电视和计算机室,现代化的休息室和餐厅,构成了这座房屋的绝佳印象。

我猜想隐含的唯一其他要求是,从一开始我们就看不到实际适用的要求。在裂痕浮出水面之前,我们对这个小细节都不明智。

独自留在房间中的时间过长,不断打来的电话,寻求关于他的健康的建议,并提出可能的解决方案,电视遥控器放错了位置,相对于每日一次,每周进行房间清洁,总体清洁度差,不更换毛巾,不更换纸巾带有适当标记的衣服就消失了,再也找不到了,或者最终返回,显示出以前人类看不见的颜色。我可以继续,但是为了血压,我不会。

当我们被邀请为所有居民提供特别的早茶时,让骆驼背下来的稻草为我们服务。到达后(我们迟到了10分钟),我的岳父不在别人的饭厅里,而是在他的房间里,蹲在轮椅上,没有刮胡子,还穿着睡衣,没有牙齿,没有眼镜(也无法找到它们)。

我妻子遵循这种经历的痛苦状态对我来说已经足够了,在我们被鼓励用脚投票的这片土地上,这正是我们所做的。

在通知家7天后,我们去了阳光普照的绿色牧场,工作人员照做了,我的岳父开始繁荣并继续繁荣(以至于他实际上开始体重增加) 。

RAD紧随其后(大约还有7天),我们从此过着幸福的生活。

那我为什么要和你分享呢?

因为,有时尽管拥有所有的知识和专业知识(并且我想认为我拥有这两者),但事情并不一定总是按计划进行,并且与许多人的想法相反(或许多房屋导致您这样做)相信),实际上您不必忍受它,并且肯定可以做一些更改。 可能需要一些工作并重新审视财务状况,以查看这些选择的模样,但是……最终,还是有选择的。


这是重要方面的列表(从我的角度来看) 在选择院所养老院之前要先看一下:

  • 寻求现有居民及其家人的投入

  • 检查联邦政府的认证

  • 是否在现场或现场准备餐点?

  • 技术人员与护理人员的比例是多少(新法规正在实施中)

  • 了解洗衣程序。您如何安全防范丢失或损坏?

  • 房间多久打扫一次?

  • 设施是否保持满员?

  • 他们会使居民失去其他设施吗?

  • 戴假牙和戴眼镜的居民的日常工作是什么(不要笑–这些东西更换起来很昂贵!)

  • 确保承诺的“额外服务”已实际交付

  • 从夜间工作人员到白天工作人员的移交程序是什么,反之亦然?

我相信还有更多需要考虑的内容,但是以上内容是入门的正确指南,可让您更轻松地选择。

从一个机构转移到另一个机构是一个简单的过程,如果您无法通过当前机构及时专业地解决您的问题,这也是您的权利。

我还应该指出,我所访问的大多数设施都以居民为中心,以价值为导向,提供了非常敏锐的服务,员工都受过良好的训练,并且感到幸福,而且使居民和家庭都感到宾至如归的重要性至关重要。

保罗·盖塞尔

保罗·盖塞尔

认可的老年护理专家

副授权代表345693

电话07 3721 4403

E   [email protected]

Paul于2010年加入我们的团队,在金融服务行业拥有超过25年的经验。 Paul自1995年以来一直是一名注册财务规划师,并且拥有应对行业不断变化的格局的经验。保罗拥有财务规划专业文凭,认可的老年护理专家和声明专员。

保罗此前曾领导一个主要的澳大利亚银行财富管理部工作了10年,还负责建立一个主要的信用合作社,作为获得AFSL的完整经销商集团。

Paul的一项重要专业成就是,他在一家大型银行工作以完成外部变革型领导力课程时,被选为全球100名高级经理之一。

保罗与妻子Peta结婚40年,对一个女儿来说是个骄傲的父亲,最近还第二次成为爷爷。他喜欢观看州或国家/地区级的大多数运动,参加过A级壁球和橄榄球联赛,并且热衷于滑水。保罗对乡村生活和丛林漫步有着真正的热情,并为在2005年走过Kokoda赛道而感到自豪。